Оплата

Способы оплаты
 

*банковской карточкой через интернет онлайн (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, БЕЛКАРТ);

*через систему ЕРИП Расчет онлайн - оплата с использованием Интернет-банкинга, платежно-справочных терминалов и инфокиосков, а также касс банков;

 
Для юридических лиц (организаций)
*безналичный расчет путем перечисления денежных средств на наш расчетный счет
Для получения счета на оплату пришлите Ваши реквизиты на наш электронный адрес: info@flowerbar.by.

 

 

Выберите товар на нашем сайте, нажмите "Положить в корзину". В одном заказе может быть несколько товаров. Далее выберите нужный способ доставки и кликните "Оформить заказ". Укажите Ваше имя, телефон с кодом, электронный адрес, адрес доставки. В комментариях укажите телефон и имя получателя, желаемое время доставки и текст открытки. Снова - "Оформить заказ".

Затем выбираете удобный способ оплаты (переходите к оплате заказа) и жмите "Отправить заказ". Менеджер сообщит Вам на электронную почту что заказ получен и принят в обработку, после подтверждения оплаты - оповестит, что заказ принят в работу. После доставки (по запросу) вышлем Вам СМС на номер или электронну почту о выполнении заказа. Гарантируем конфиденциальность.

 

Если у Вас возникли вопросы по оплате заказа, обязательно обратитесь за помощью по тел: Велком (+37529)3668822 и МТС (+37533)3668822; или пишите на info@flowerbar.by. Всегда рады помочь.

 

Оплата банковской карточкой через интернет

После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты.

Пример. Образец документа, подтверждающего оплату.


Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid.  Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Условия возврата описаны здесь.

Перед оформлением и оплатой заказа банковской карточкой уточняйте наличие тех или иных цветов, букетов и композиций у флористов.

 

Оплата с помощью Системы "Расчет" (ЕРИП)

Автоматизированная Информационная Система Единого Расчетного и Информационного Пространства (АИС ЕРИП) создана Национальным банком Республики Беларусь в целях упрощения организации приема платежей от физических и юридических лиц. Сайт системы - www.raschet.by, телефон контакт-центра - 141).
Система ”Расчет“ позволяет произвести оплату в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – банкомате, инфокиоске, интернет-банке, кассе банков, с помощью мобильного банкинга и т.д. (полный перечень пунктов банковского обслуживания). Вы можете оплатить наши товары/услуги с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ЕРИП - оплата с помощью Интернет-банкинга                                

Вам необходимо:
1) Зайти на сайт Банка (интернет-банкинг)
2) Выбрать в перечне услуг пункт «Система "Расчет" (ЕРИП)»
3) Выбрать последовательно вкладки: Интернет-магазины/сервисы-> F -> Flowerbar.by
4) Ввести номер заказа, полученный у менеджера, посредством смс(e-mail)-информирования либо на сайте Flowerbar.by                                      

5) Проверить корректность информации и подтвердить оплату                            
 

ЕРИП - оплата с использованием платежно-справочных терминалов и банкоматов
Вам необходимо:
1)Найти ближайший платежно-справочный терминал (инфокиоск) или банкомат
2) Выбрать в перечне услуг пункт «Система "Расчет" (ЕРИП)»
3) Выбрать последовательно вкладки: Интернет-магазины/сервисы-> F -> Flowerbar.by
4) Ввести номер заказа, полученный у менеджера, посредством смс(e-mail)-информирования либо на сайте Flowerbar.by                                    

5) Проверить корректность информации и подтвердить оплату

ЕРИП - через кассы банков
Обращаетесь в кассу любого банка (участника системы «Расчет» (ЕРИП)) и сообщаете, что вам необходимо оплатить услугу «Flowerbar.by» через систему «Расчет» (услуга размещена в каталоге «Интернет-магазины/сервисы» на букву "F"), сообщите "Номер заказа" и оплачиваете наличными или банковской карточкой.

Менеджер сообщает по электронной почте (телефонный звонок или смс) статус заказа. Заказ принимается в работу только после подтверждения оплаты.

Порядок замены цветов. При срочном заказе (сегодня-завтра) есть вероятность отсутствия некоторых цветов или оттенков цветов. Даже при заблаговременном заказе (за 8-10 дней) мы не может дать 100%-ную гарантию наличия всех цветов, так как некоторых позиций может не оказатся на аукционе в Голландии. В таких случаях наш менеджер с вами свяжется для обсуждения возможности замены. Если же связаться с вами не получится, флорист приложит все усилия чтобы создать максимально похожую композицию по форме, цвету и типу цветов, равную или превосходящую по стоимости избранной композиции.

Отмена заказа. Если по форс-мажорным обстоятельствам вы хотите отменить или изменить заказ, необходимо оповестить нас об этом как можно раньше, но не позднее 24 часов до момента доставки. В случае отмены заказа позднее, мы удерживаем 20 % от стоимости заказа. В случае, если доставка не была осуществлена по независящим от нас причинам (получателя нет по указанному адресу или отключен телефон), и в течении 24 часов не поступила повторная оплата доставки, стоимость заказа не возвращается, так как цветы являются скоропортящимся товаром.

 

В случае, если Вы остались недовольны качеством букета или цветов и можете это обосновать, позвоните  по тел.: +375 29 366 88 22 (Velcom), +375 33 366 88 22 (МТС) или отправьте письмо в свободной форме info@flowerbar.by (причина, подробности доставки - номер заказа, адрес доставки, какие цветы, в каком количестве, фото цветов в день доставки) в течение 24 часов.
Решение о повторной доставке цветов или возврате денежных средств принимается руководителем интернет-магазина в течение 3 (трех) календарных дней.

Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Мы всегда с особым уважением относимся к своим клиентам и идем навстречу в случае спорных ситуаций. Однако помните, что согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату, утвержденному Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. №778, доброкачественные цветы (растения) возврату и обмену не подлежат.